Devos Helpdesk for Treningssentre
Mindre tid i innboksen.
Mer tid på senteret.
Treningssentre får de samme spørsmålene om og om igjen: åpningstider, gruppetimer, oppsigelse, PT-booking. Devos Helpdesk svarer på dem for dere — i chat, hjelpesenter og e-post — slik at de ansatte kan bruke tida på medlemmene som faktisk er på senteret.
- ✓ Svar døgnet rundt
- ✓ Gratis i 30 dager
- ✓ Ingen forpliktelse
- ✓ Brukt i bransjen i dag
Fra kr 990 per måned.
Åpningstider og gruppetimer
Medlemmer får svar på minuttet — også klokka 22 søndag kveld.
Oppsigelse og medlemskap
Standardspørsmålene tas i hjelpesenteret eller chatten, ikke i innboksen.
PT-booking og avtaler
Henvendelser rutes rett til riktig PT, senter eller ansvarlig.
Regn på det selv.
Tida blir til penger.
Et typisk treningssenter får mellom 300 og 1 000 henvendelser i måneden, og en stor andel er spørsmål som allerede står på nettsiden. Slik ser et forsiktig anslag ut for et middels senter:
- Henvendelser per måned
- 500
- Anslag gjengangere
- ca. 60 %
- Minutter per gjenganger
- 4 min
- Spart tid per måned
- ca. 20 timer
- Verdi ved 350 kr/t
- ca. 7 000 kr
- Devos Helpdesk
- fra 990 kr/md
Tallene over er et eksempel. De fleste sentre vi snakker med bekrefter at gjengangerne tar mer tid enn de tror — særlig fordi de avbryter andre oppgaver. Du kan justere antallet i priskalkulatoren under for å se hva det koster for dere.
Til priskalkulator →Gjengangerne.
Dere kjenner dem igjen.
Spørsmålene under svarer Devos Helpdesk på automatisk, basert på innholdet på nettsiden deres. Det som faller utenfor ruter vi til riktig kollega.
- Når har dere åpent i påsken / jula / sommeren?
- Når er det gruppetimer for spinning / yoga / styrke?
- Hvordan sier jeg opp medlemskapet mitt?
- Hva koster et studentmedlemskap?
- Hvor mye koster en PT-time?
- Har dere barnepass?
- Kan jeg fryse medlemskapet mens jeg er bortreist?
- Hvordan kommer jeg meg inn etter klokka 22?
- Kan jeg ta med en venn på gjestepass?
Prøv det på deres egen nettside.
30 dager. Ingen forpliktelse.
Skriv inn nettside-adressen — vi setter opp en chatbot på den, og dere får tilgang til hele plattformen i 30 dager. Klar på få minutter.
Hva dere får igjen for det.
Mindre press på de ansatte i resepsjonen
Når gjengangerne tas av chatten og hjelpesenteret, slipper resepsjonen å bli avbrutt hvert femte minutt. De får mer tid til medlemmene som faktisk står foran dem.
Færre tapte salg utenom åpningstid
Mange medlemskap bestemmes om kvelden, i sofaen. Chatten svarer på pris, vilkår og oppstart selv etter at sentret er stengt — så dere ikke mister henvendelsen fordi ingen var tilgjengelig.
Færre oppsigelser på feil grunnlag
Når medlemmene raskt får svar på spørsmål om frys, oppsigelse, vilkår og betaling, blir det færre frustrerte henvendelser — og færre som sier opp fordi de ikke nådde fram.
Riktig sak til riktig person
PT-bookinger til PT-ansvarlig, faktura til regnskap, klager til daglig leder. Sakene kategoriseres automatisk og kommer i riktig innboks fra start.
Bygget av folk som kjenner bransjen
Vi leverer allerede chatbot til treningssentre i Norge og kjenner spørsmålene, sesongene og oppsettet. Dere slipper å forklare hvordan et senter fungerer.
Chatboten i bruk.
Chatboten svarer på tusenvis av henvendelser hver måned hos blant andre disse sentrene. Hjelpesenter og saksbehandling er nytt — dere kan bli først ute.
Prøv det selv.
Vårt eget hjelpesenter.
Slik kan det se ut på deres nettside — søkbart, med chat og svar fra deres egen kunnskap. Spør om noe eller søk på et tema.
Én pakke.
Alt inkludert.
Prøv gratis i 30 dager. Ingen etablering, ingen forpliktelse. Skalér med behov — alle endringer kan gjøres månedlig.
Kundebehandlere
+kr 490/mnd per stykk
Chatboter
+kr 490/mnd per stykk
Kunnskapsbaser
+kr 190/mnd per stykk
Innbokser
+kr 190/mnd per 5 innbokser
Henvendelser
+kr 490/mnd per 1 000 henvendelser
30 dager gratis. Ingen forpliktelse.
Alt dette er inkludert
- Chatbot for nettsiden
- Live chat med kundebehandler
- Søkbart hjelpesenter
- Saksbehandling med KI-svarforslag
- Automatisk klassifisering og oppfølging
- E-post-integrasjon
- Dashboard og statistikk
- Tilpasset design (farger, fonter, tone-of-voice)
- EU-hostet, norskutviklet
- Egen KI-infrastruktur i Frankrike
Tilpasning er en engangsleveranse: branding, finjustering av svar, tone-of-voice og overlevering. Faktureres først ved overgang fra gratis prøveperiode til betalt abonnement. Alle priser er eks. mva.
Enterprise
Høyere volum, on-prem, tilrettelagte integrasjoner eller egne SLA-er.
For konsern, offentlig sektor og virksomheter med store kundeservice-team eller over 25 000 samtaler/saker per måned. Volum-rabatt på saksbehandlere fra 20 og oppover. Kontakt oss for tilpasset tilbud og databehandleravtale.
Ofte stilte spørsmål.
Tar dette over for resepsjonen?+
Nei. Plattformen tar gjengangerne — åpningstider, gruppetimer, oppsigelse, PT-spørsmål — så resepsjonen kan bruke tida på medlemmene som er på senteret. Det som krever en person, rutes til riktig kollega.
Hvor mye sparer vi egentlig?+
Det avhenger av volum og hvor mye tid hver henvendelse tar i dag. Et middels senter med 500 henvendelser i måneden, der ca. 60 % er gjengangere, sparer i størrelsesorden 20 timer per måned. Regnestykket lenger opp viser et konkret anslag.
Hvordan får dere svarene riktig?+
Plattformen leser nettsiden deres og lærer av den. Dere kan også laste opp PDF-er (medlemsvilkår, prisliste, husregler) eller skrive korte notater direkte i dashboardet. Hvis noe er feil, retter dere det ett sted — alle kanaler oppdateres samtidig.
Kan medlemmer få svar på medlemskapet sitt direkte?+
Generelle spørsmål om medlemskap, vilkår, oppsigelse og priser besvares av plattformen. Spørsmål som krever oppslag i medlemssystemet — f.eks. "har jeg betalt for april?" — krever en integrasjon. Vi kan bygge slike integrasjoner mot medlemssystemet deres.
Hva med klager og sensitive saker?+
De rutes direkte til en kundebehandler — sammen med all kontekst fra chatten. Plattformen prøver ikke å løse vanskelige saker selv. Dere kan også sette opp at klager alltid varsles på e-post eller Slack.
Hva koster det?+
Fra 990 kr per måned, alt inkludert: chatbot, hjelpesenter, saksbehandling, dashboard og tilpasset design. 30 dager gratis prøveperiode, og dere kan justere antall kundebehandlere og volum månedlig. Se priskalkulatoren under for et eksakt tall.
Kan vi prøve det først?+
Ja. Fyll ut skjemaet med nettsiden deres, så får dere en chatbot trent på innholdet — klar på få minutter. Prøv den, vis den til kollegaer, test den mot deres reelle spørsmål. Ingen kostnad før dere aktivt bekrefter at dere vil fortsette.
Hvor lagres dataene?+
All data lagres i Norge. KI-modellen som genererer svarene kjøres på vår egen infrastruktur i Frankrike. Ingen data sendes til tredjepart utenfor EU/EØS.
Klar til å prøve?
Fyll ut skjemaet, så får dere en chatbot trent på nettsiden deres — klar på få minutter. Test den selv før dere bestemmer noe.
Vil dere heller snakke med oss først? Send en e-post til hei@devos.no.
Book et møte med oss